Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi paragrafi. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Gomarasca Biciclette una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
 
Gomarasca Biciclette Sport di Gomarasca Marina
Via Don Verderio, 2
20060 - Cassina de’ Pecchi (MI)
 
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Gomarasca Biciclette provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà pervenire a Gomarasca Biciclette Sport di Marina Gomarasca entro e non oltre i 10 giorni dall'autorizzazione. La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), nel rispetto delle condizioni espresse nei punti seguenti.
 
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
 
  1. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  2. il bene acquistato dovrà essere integro, inutilizzato e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
  3. a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  4. la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto,Gomarasca Biciclette darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 7 giorni dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  5. Gomarasca Biciclette Sport di Marina Gomarasca non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  6. Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso in caso di ordinazione e/o acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati, quindi prodotti su ordinazione (articolo 5, comma C, del D.L. 185/99).
  7. al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Gomarasca Biciclette Sport di Marina Gomarasca. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Si ricorda inoltre che il diritto di recesso è applicabile esclusivamente per prodotti ricevuti tramite compravendita a distanza, quindi spediti presso il cliente; il diritto di recesso non è quindi applicabile per i prodotti ritirati personalmente presso il nostro punto vendita.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Gomarasca Biciclette Sport di Marina Gomarasca provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
 
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Gomarasca Biciclette Sport di Marina Gomarasca accerti:
  1. l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali oggetti accessori;
  2. la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  3. l'assenza di elementi integranti del prodotto;
  4. il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Gomarasca Biciclette Sport di Marina Gomarasca a disposizione del Cliente per il ritiro o la rispedizione, entrambe interamente Suo carico.
 

Gomarasca Biciclette Sport di Gomarasca Marina

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