Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi paragrafi. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Gomarasca Biciclette una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
 
Gomarasca Biciclette Sport di Gomarasca Marina
Via Don Verderio, 2
20060 - Cassina de’ Pecchi (MI)
 
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Gomarasca Biciclette provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà pervenire a Gomarasca Biciclette Sport di Marina Gomarasca entro e non oltre i 10 giorni dall'autorizzazione. La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), nel rispetto delle condizioni espresse nei punti seguenti.
 
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
 
  1. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  2. il bene acquistato dovrà essere integro, inutilizzato e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
  3. a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  4. la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto,Gomarasca Biciclette darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 7 giorni dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  5. Gomarasca Biciclette Sport di Marina Gomarasca non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  6. Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso in caso di ordinazione e/o acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati, quindi prodotti su ordinazione (articolo 5, comma C, del D.L. 185/99).
  7. al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Gomarasca Biciclette Sport di Marina Gomarasca. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Si ricorda inoltre che il diritto di recesso è applicabile esclusivamente per prodotti ricevuti tramite compravendita a distanza, quindi spediti presso il cliente; il diritto di recesso non è quindi applicabile per i prodotti ritirati personalmente presso il nostro punto vendita.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Gomarasca Biciclette Sport di Marina Gomarasca provvederà a rimborsare al cliente l'importo pagato (decurtato delle spese di spedizione sostenute per la spedizione al cliente) entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce tramite una delle seguenti modalità in base al metodo di pagamento usato dal cliente:
- procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito
- bonifico bancario (sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura))
- rimborso PayPal
 
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Gomarasca Biciclette Sport di Marina Gomarasca accerti:
  1. l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali oggetti accessori;
  2. la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  3. l'assenza di elementi integranti del prodotto;
  4. il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Gomarasca Biciclette Sport di Marina Gomarasca a disposizione del Cliente per il ritiro o la rispedizione, entrambe interamente Suo carico.